POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade e Recolha de Informações Pessoais 

Geral 

Esta política de privacidade pretende informar o modo como a Lee Kum Kee (Europe) Ltd. (referida adiante como "nós" ou "nosso/a") recolherá e processará os dados pessoais do utilizador através da utilização do nosso website. Esta política de privacidade abrangerá as nossas atividades na União Europeia (incluindo a comercialização de produtos a indivíduos localizados na UE). 

A Lee Kum Kee (Europe) Ltd. tem a sua sede no Reino Unido, controlando e sendo responsável por este website. A Lee Kum Kee (Europe) Ltd. é parte integrante do Grupo Lee Kum Kee. Sempre que a nossa relação com o Grupo for relevante para a privacidade do utilizador, incluiremos tal informação nas secções seguintes (consulte as secções "Divulgação dos Dados Pessoais do Utilizador" e "Transferência das Informações do Utilizador"). 

Respeitaremos a privacidade do utilizador e comprometemo-nos a proteger as suas informações pessoais. Esta política de privacidade descreve como recolheremos, utilizaremos e divulgaremos as informações pessoais do utilizador, bem como quais são os direitos do utilizador relativamente à forma como utilizaremos as suas informações. 

Esta versão foi atualizada pela última vez a 16 de maio de 2018. Poderá obter versões anteriores, contactando-nos. 

Finalidade do presente documento 

Cumprindo as nossas obrigações ao abrigo da legislação europeia de proteção de dados, esta política de privacidade define a forma como recolheremos, conservaremos e utilizaremos as informações pessoais do utilizador, tratando-as.  Em particular, o quadro da secção "Como recolheremos e utilizaremos as informações pessoais do utilizador" seguinte especifica os fins para os quais poderemos utilizar as informações pessoais do utilizador como responsáveis pelo tratamento dos dados.  Quando nos referimos a "utilizador" e "seu" nesta política de privacidade, referimo-nos ao indivíduo cujas informações pessoais tratamos. 

Tipos de dados pessoais recolhidos 

Por dados pessoais, ou informações pessoais, entender-se-á qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Não incluirá dados nos quais a identidade tenha sido removida (dados anónimos). 

Para efeitos do exercício da nossa atividade, incluindo o registo e a administração do nosso website e dos produtos e serviços conexos (incluindo serviços online relevantes), poderemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais que agrupámos da seguinte forma: 

• Dados de identificação, que incluirão o nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e género. 
• Dados de contacto, que incluirão a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço e-mail e os números de telefone. 
• Dados financeiros, que incluirão informações sobre a conta bancária e sobre o cartão de pagamento. 
• Dados da transação, que incluirão informações de pagamentos de e para o utilizador e outras informações sobre produtos e serviços adquiridos pelo utilizador. 
• Dados técnicos, que incluirão o endereço de protocolo de Internet (IP), informações de início de sessão, o tipo e a versão do navegador, a definição e a localização do fuso horário, os tipos e as versões dos plug-ins do navegador, o sistema operativo e a plataforma e outras tecnologias nos dispositivos utilizados para aceder a este website. 
• Dados de perfil, que incluirão o nome de utilizador e a palavra-passe, as compras ou encomendas efetuadas, os interesses, as preferências, opiniões e respostas a inquéritos, a formação e profissão; os passatempos e atividades de tempos livres; outros produtos e serviços relacionados subscritos; e dados demográficos da família e do agregado familiar. 
• Dados de utilização, que incluirão informações sobre como utiliza o nosso website, os produtos e serviços. 
• Dados de marketing e comunicação que incluirão as preferências do utilizador relativamente à receção de comunicações comerciais, quer da empresa, quer de terceiros e as suas preferências de comunicação. 

Em caso de precisarmos de recolher dados pessoais, seja por lei ou ao abrigo dos termos de um contrato celebrado com o utilizador e este não fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não conseguir executar o contrato que celebrámos ou estamos a tentar celebrar (por exemplo, para fornecer bens ou serviços).  Neste caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que o utilizador terá connosco; porém avisá-lo-emos se for esse o caso nessa altura. 

Como serão recolhidos os dados pessoais do utilizador? 

Utilizaremos diferentes métodos para recolher dados de e sobre o utilizador, incluindo através de: 

• Interações diretas. O utilizador poderá fornecer-nos as suas informações de identificação, contacto e financeiras, preenchendo formulários ou contactando-nos por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Tal inclui os dados pessoais que o utilizador fornecerá quando: 
  • solicitar os nossos produtos ou serviços; 
  • subscrever os nossos serviços ou publicações; 
  • solicitar que lhe sejam enviadas mensagens de marketing; 
  • participar num concurso, promoção ou inquérito; ou 
  • nos enviar uma opinião. 
• Tecnologias ou interações automáticas. Quando o utilizador interagir com o nosso website, poderemos recolher automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolheremos estes dados pessoais através da utilização de cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Também poderemos receber dados técnicos sobre o utilizador se este visitar outros websites que utilizem os nossos cookies. 
• Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Poderemos receber dados pessoais sobre o utilizador de vários terceiros, conforme indicado abaixo: 
  • Dados técnicos das seguintes entidades: 
    • fornecedores de dados analíticos, tais como o Google Analytics, sediados fora da UE; 
    • redes de publicidade, tais como o Google AdWords, sediadas fora da UE; e 
    • fornecedores de mecanismos de pesquisa, tais como o Google, o Bing e o Yahoo, sediados fora da UE. 
  • Dados de contacto, financeiros e de transação de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de envio. 
  • Dados de identidade e de contacto de corretores ou agregadores de dados. 
  • Dados de identidade e de contacto provenientes de fontes publicamente disponíveis [tais como a Companies House e o registo eleitoral sediados na UE]. 
• Sempre que agimos como responsáveis pelo tratamento de dados relativos às informações pessoais do utilizador, a legislação europeia de proteção de dados exige clareza quanto às finalidades para as quais tratamos a informação pessoal, bem como quanto à respetiva base legal. 

Porque utilizaremos os dados do utilizador 

Apresentamos a seguir, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como pretendemos utilizar os dados pessoais do utilizador e quais as bases jurídicas para o fazer. Também identificámos os nossos interesses legítimos, quando apropriado. 

De referir que poderemos tratar os dados pessoais do utilizador com base em mais de um fundamento legal, conforme o objetivo específico para o qual os estamos a utilizar. Contacte-nos se necessitar de informações sobre o fundamento jurídico específico em que nos baseamos para processar os dados pessoais do utilizador, quando mais de um fundamento tiver sido definido na tabela abaixo. 

Marketing efetuado por nós e por terceiros 

Pretendemos dar ao utilizador a possibilidade de escolha entre determinadas utilizações de informações pessoais, nomeadamente no que diz respeito ao marketing e à publicidade. 

Poderemos utilizar os dados de identificação, contacto, técnicos, de utilização e de perfil do utilizador para formar uma opinião sobre o que pensamos que pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É desta forma que decidiremos quais os produtos, serviços e ofertas relevantes para o utilizador. 

Receberá comunicações de marketing nossas se tiver adquirido produtos ou serviços como cliente individual ou se nos tiver solicitado informações e, em ambos os casos se não tiver optado por recusar o recebimento dessas comunicações de marketing. 

Poderá solicitar-nos que interrompamos o envio de mensagens de marketing em qualquer altura, anulando a subscrição de cada e-mail enviado como parte de uma campanha e iniciando sessão no website e selecionando ou desmarcando as caixas relevantes para ajustar as preferências de marketing.  

Conservação de dados pessoais 

Apenas conservaremos as informações pessoais do utilizador durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios. 

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, avaliaremos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis. 

Por lei, teremos de conservar informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de contacto, de identidade, financeiros e de transações) durante seis anos após deixarem de ser clientes, para fins fiscais e legais. 

Em algumas circunstâncias, o utilizador poderá solicitar-nos para apagar os seus dados: consulte a secção "Direitos de proteção de dados" para mais informações. 

Em algumas circunstâncias, poderemos anonimizar as informações pessoais (para que deixem de poder ser associadas ao utilizador) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar tais informações indefinidamente sem aviso prévio ao utilizador. 

Divulgação dos dados pessoais do utilizador 

Poderemos partilhar os dados pessoais do utilizador com os terceiros indicados a seguir para realização das atividades especificadas na tabela anterior: 

• Quaisquer filiais, sociedades gestoras de participações sociais, empresas associadas ou filiais de, ou empresas controladas por, ou sob controlo comum no Grupo Lee Kum Kee; 
• Qualquer indivíduo ou empresa que atue em nome ou por conta da empresa, ou em conjunto a mesma, tais como os nossos fornecedores de serviços, incluindo fornecedores de alojamento, publicidade e fornecedores de serviços e-mail; 
• Qualquer terceiro em cumprimento de uma ordem de um tribunal ou outra autoridade competente. Por exemplo, se recebermos uma ordem judicial que exija determinadas informações sobre o cliente, teremos de divulgar tais informações ao oficial de justiça devidamente nomeado ou às pessoas que o tribunal determinar. 

Além disso, se optarmos por vender, transferir ou fundir partes da nossa atividade ou dos nossos ativos ou se procurarmos adquirir outras empresas ou fundirmo-nos com elas, poderemos ter de partilhar as informações pessoais do utilizador com essas outras empresas. Em caso de alteração na nossa atividade, os novos proprietários poderão utilizar os dados pessoais do utilizador da mesma forma que a definida nesta política de privacidade. 

Exigimos que todos os terceiros que respeitem a segurança das informações pessoais do utilizador e que as tratem em conformidade com a lei.  Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os dados pessoais do utilizador para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que processem as informações pessoais do utilizador para fins específicos e de acordo com as nossas instruções. 

Transferência da informação do utilizador 

O Grupo Lee Kum Kee é uma organização global. As informações pessoais são armazenadas em servidores localizados em diferentes jurisdições internacionais, podendo também ser processadas fora do Espaço Económico Europeu. 

Sempre que transferirmos os dados pessoais do utilizador para o exterior do EEE, asseguraremos um grau de proteção semelhante, garantindo a implementação de pelo menos uma das seguintes salvaguardas: 

• Apenas transferiremos os dados pessoais do utilizador para países que tenham sido considerados pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção dos dados pessoais. Para mais informações, consulte Comissão Europeia: Adequação da proteção de dados pessoais em países não pertencentes à UE. 
• Quando recorrermos a determinados prestadores de serviços, poderemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia conferindo aos dados pessoais a proteção semelhante à europeia. Para mais informações, consulte Comissão Europeia: Contratos-modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros.  
• Quando utilizarmos fornecedores sediados nos EUA, poderemos transferir dados para aqueles que participem no Privacy Shield, que exige que forneçam uma proteção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a Europa e os EUA. Para mais informações, consulte Comissão Europeia: EU-US Privacy Shield. 

Se pretender obter mais informações sobre o mecanismo específico utilizado quando transferimos os dados pessoais do utilizador para o exterior do EEE, contacte-nos. 

Segurança dos dados pessoais do utilizador 

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os dados pessoais do utilizador sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitaremos o acesso aos dados pessoais do utilizador aos funcionários, agentes, contratados e terceiros com necessidade de conhecimento profissional. Estes apenas processarão os dados pessoais do utilizador conforme as nossas instruções, estando sujeitos ao dever de confidencialidade. 

Implementámos procedimentos para tratar qualquer suspeita de violação de dados pessoais e avisaremos o utilizador e qualquer regulador aplicável sobre uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo. 

Os direitos de proteção de dados do utilizador 

Em determinadas circunstâncias, o utilizador terá direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados relativamente às suas informações pessoais. Tal poderá incluir: 

• Solicitar o acesso a informações pessoais (normalmente conhecido como "pedido de acesso do titular dos dados"). Tal permite ao utilizador receber uma cópia das informações pessoais que conservamos e verificar se estamos a processá-las legalmente. 
• Solicitar a correção das informações pessoais que temos sobre o utilizador. Tal permite ao utilizador corrigir qualquer informação incompleta ou incorreta que conservemos. 
• Solicitar o apagamento das informações pessoais do utilizador. Tal permite ao utilizador solicitar-nos apagar ou remover informações pessoais quando não existir motivo razoável para as continuarmos a processar. O utilizador terá também o direito de nos pedir para apagar ou remover as suas informações pessoais se tiver exercido o seu direito de oposição ao processamento (ver abaixo). 
• Opor-se ao tratamento das informações pessoais do utilizador.  Este direito aplica-se quando confiamos nos nossos interesses legítimos (ou nos de um terceiro) e existe algo na situação particular do utilizador que motive a oposição ao processamento com base neste fundamento. Também terá o direito oposição quando processamos as informações pessoais do utilizador para fins de marketing direto. 
• Solicitar a restrição do processamento das informações pessoais do utilizador. Tal permite que o utilizador nos solicite a suspensão do processamento de informações pessoais sobre si mesmo, por exemplo, se pretender a verificação da sua exatidão ou o motivo do processamento. 
• Solicitar a transferência das informações pessoais do utilizador para outra entidade (conhecido como o "direito à portabilidade dos dados"). 
• Retirar o consentimento. Este direito aplica-se apenas se estivermos a contar com o consentimento do utilizador para processar qualquer uma das suas informações pessoais. Tal não afetará a legalidade de qualquer tratamento efetuado antes de o utilizador retirar o seu consentimento. 

Se o utilizador pretender exercer algum dos direitos acima referidos, deverá contactar europe.enquiry@LKK.com. 

O utilizador não terá de pagar qualquer taxa para aceder às suas informações pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o pedido do utilizador for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, e nestas circunstâncias, podemos recusar dar seguimento ao pedido do utilizador. 

Poderemos ter de solicitar informações específicas ao utilizador para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder às informações pessoais (ou de exercer quaisquer outros direitos). Trata-se de uma medida de segurança para garantir que as informações pessoais não são divulgadas a qualquer pessoa que não tenha o direito de as receber. Poderemos também contactar o utilizador para lhe pedir mais informações sobre o seu pedido, a fim de acelerar a nossa resposta. 

Procuraremos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, poderá demorar mais de um mês se o pedido do utilizador for particularmente complexo ou se tiver efetuado vários pedidos. Nesse caso, informá-lo-emos e mantê-lo-emos informado. 

Alterações a esta Política de Privacidade 

Reservamo-nos o direito de alterar esta política em qualquer altura. Em caso de alterações a este documento, a Política de Privacidade atualizada será publicada na nossa página web atempadamente e, em caso de alterações relevantes, forneceremos um aviso de destaque. 

Esta política foi redigida em inglês. Em caso de conflito entre a versão traduzida e a presente política, a versão inglesa terá prioridade. 

Contacto 

Em caso de dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer pedidos de exercício dos direitos legais do utilizador, contacte a nossa equipa de privacidade utilizando os dados indicados a seguir. 

Informações de contacto 

Nome completo da entidade jurídica: Lee Kum Kee (Europe) Ltd. 

Endereço de e-mail:  

Endereço postal: 3 Harbour Exchange Square, Londres, Reino Unido. E14 9GE 

Número de telefone: +44 (0) 2070687888 

Poderá encontrar mais informação sobre os direitos do utilizador no website do Information Commissioner’s Office (https://.ico.org.uk/). O utilizador terá o direito de apresentar uma reclamação junto do gabinete de supervisão do Reino Unido para a proteção de dados, o Information Commissioner's Office, se considerar que os seus dados foram processados ilegalmente. No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver as suas preocupações antes de contactar o ICO, pelo que deverá contactar-nos em primeira instância. 

Em alternativa, se não estiver no Reino Unido, o utilizador poderá contactar o ICO ou a autoridade supervisora para questões de proteção de dados no país onde vive, cujas informações lhes poderemos oferecer. 

Se o utilizador se encontrar na União Europeia, poderá dirigir quaisquer questões relativas à a privacidade ao nosso representante na UE, nos termos do artigo 27º do RGPD: 

EU-REP.Global GmbH, Attn: Lee Kum Kee
Hopfenstr. 1d, 24114 Kiel, Alemanha 

lkk@eu-rep.global
www.eu-rep.global